מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") חלה על אתר האינטרנט www.smagnetim.co.il המופעל על־ידי יוסף פרקר, עוסק מספר 203906391 ("החברה", "אנו", "אנחנו"). האתר מציג שירותי צילום מגנטים ואירועים ומאפשר יצירת קשר דרך לחצני WhatsApp בלבד.

אנו מכבדים את פרטיותכם ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון מס' 13), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, וכל דין רלוונטי נוסף. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלכם.

2. מידע שאנו אוספים ודרכי איסוף

2.1 פנייה דרך WhatsApp

באתר מוצגים לחצנים המפנים אוטומטית ל־WhatsApp העסקי שלנו. כל מידע שתבחרו למסור (שם, מספר טלפון, פרטי האירוע המבוקש וכדומה) נשלח ישירות אלינו דרך פלטפורמת WhatsApp של חברת Meta Platforms Inc. ומנוהל בכפוף למדיניות הפרטיות שלהם.

2.2 הצעת מחיר זמנית

לאחר פנייה ראשונית, אנו עשויים להפיק קישור אישי להצעת מחיר הנוצרת במערכת פנימית שלנו (Next.js) בתת־דומיין שלנו. הקישור תקף למשך 5 ימי עבודה בלבד ונמחק אוטומטית לאחר פג תוקפו.

2.3 חוזה דיגיטלי

במקרה של התקשרות בפועל, נשלח קישור אישי לחתימה דיגיטלית על חוזה השירות באמצעות פלטפורמת SignNow.

2.4 Google Analytics

אנו משתמשים בשירותי Google Analytics לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים על תנועת הגולשים באתר, לשיפור תוכן האתר וחוויית המשתמש. השירות אוסף מידע כמו דפי האתר שבהם ביקרתם, זמן השהייה באתר, המכשיר ממנו ניגשתם ועוד, ללא זיהוי אישי.

3. בסיס משפטי לעיבוד המידע

עיבוד המידע האישי שלכם מבוצע על פי הבסיסים המשפטיים הבאים:

• ביצוע חוזה: מתן שירותי הצילום, הכנת הצעות מחיר ומענה לפניותיכם (סעיף 5(א)(1) לחוק).
• הסכמה מפורשת: כשאתם מוסרים מידע מרצונכם דרך WhatsApp או חותמים על חוזה דיגיטלית (סעיף 5(א)(2) לחוק).
• אינטרס לגיטימי: שיפור השירותים והאתר, ניתוח סטטיסטי אנונימי, בכפוף להגנות נאותות על פרטיותכם (סעיף 5(א)(5) לחוק).

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו נעזרים בשירותי צד שלישי הבאים למתן השירותים:

• WhatsApp (Meta Platforms Inc.): לתקשורת ויצירת קשר עם לקוחות.
• SignNow: לחתימה דיגיטלית על חוזי שירות.
• Google Analytics (Google LLC): לניתוח סטטיסטי אנונימי של השימוש באתר.

שירותים אלה עשויים לעבד נתונים בשרתים הממוקמים מחוץ לגבולות מדינת ישראל. השימוש בשירותים אלה כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, ואיננו נושאים באחריות לפעולותיהם.

5. תקופת שמירת המידע ומחיקה

• התכתבויות WhatsApp: נשמרות למשך התקופה הנדרשת לצרכים תפעוליים ותיעוד ההזמנה.
• הצעות מחיר בתת־דומיין: נמחקות אוטומטית לאחר 5 ימי עבודה ממועד הפקתן.
• חוזים ב־SignNow: נשמרים למשך 7 שנים לצרכים משפטיים, חשבונאיים ובהתאם לדרישות החוק.
• נתוני Google Analytics: נשמרים בהתאם לברירות המחדל של Google Analytics למשך 26 חודשים.

6. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי, לרבות:

• הפעלת פרוטוקול הצפנה SSL באתר.
• הגבלת גישה למידע אישי לעובדים המוסמכים בלבד.
• ביצוע עדכוני אבטחה שוטפים למערכות.
• שימוש בקישורים אישיים וייחודיים להצעות המחיר שאינם נגישים לחיפוש פומבי.

עם זאת, אין אבטחה מוחלטת במערכות מקוונות, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל סיכון או איום אבטחה.

7. קטינים

השירותים שלנו אינם מופנים לקטינים מתחת לגיל 18 ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם התגלה לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי – המידע יימחק מיידית.

8. זכויותיכם כנושאי מידע

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות ולדרישות תיקון מס' 13, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע האישי המוחזק עליכם.
• זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או לא מדויק.
• זכות מחיקה: למחוק את המידע בנסיבות מסוימות.
• זכות הגבלת עיבוד: להגביל את השימוש במידע לשיווק ישיר.
• זכות ניידות מידע: לקבל את המידע בפורמט מובנה וקריא־מכונה.
• זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד המידע בנסיבות מסוימות.

אנו נענה לבקשותיכם בהקדם האפשרי ובכל מקרה לא יאוחר מ־30 ימים ממועד קבלת בקשה מלאה. במידת הצורך, נבקש מכם פרטי זיהוי מתאימים לצורך טיפול בבקשה.

9. הודעה על אירוע אבטחת מידע

במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור כמשמעותו בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ננקוט בפעולות המידיות הבאות:

• פעולות מיידיות לצמצום הפגיעה ומניעת הרחבתה.
• תיעוד מלא של האירוע ובדיקת סיבותיו.
• הודעה לרשות להגנת הפרטיות בתוך 72 שעות, במידת הצורך.
• הודעה לנושאי המידע הנפגעים, במידת הצורך והחוק.

11. הוראות כלליות

11.1 שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בפרקטיקה שלנו או בדרישות החוק. הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר, והשימוש המתמשך באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה אליהם.

11.2 דין חל וסמכות שיפוט

על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. הסמכות השיפוטית הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, ובדרך כלל לבית המשפט המחוזי בתל־אביב–יפו, אלא אם הוסכם אחרת בכתב מפורש.

11.3 עדיפות נוסח

במקרה של סתירה בין גרסאות שפה שונות של מדיניות זו, יגבר הנוסח בעברית כפי שמופיע באתר זה.

11.4 תוקף חלקי

אם ייקבע על ידי בית משפט מוסמך כי הוראה כלשהי במדיניות זו אינה תקפה או בלתי אכיפה, הוראה זו תיחשב כמבוטלת, אך יתר הוראות המדיניות יישארו בתוקפן המלא.