הצהרת נגישות
המחויבות שלנו לנגישות
אנו ב"סלקט מגנטים" מחויבים לספק שירותים נגישים לכלל הציבור, כולל אנשים עם מוגבלויות. אנו מאמינים בשוויון הזדמנויות ופועלים בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998.
שירות לקוחות נגיש
אנו מציעים מגוון דרכים נגישות ליצירת קשר:
- 📞 יצירת קשר טלפוני - 058-666-8060
- ✉️ שליחת הודעת אימייל - [email protected]
- 💬 שליחת הודעת WhatsApp - דרך הלחצנים באתר
אם אתה זקוק להתאמות נוספות, נשמח לסייע לך בכל דרך אפשרית ולהתאים את השירות לצרכיך הייחודיים.
נגישות אתר האינטרנט
אתר זה נבנה תוך התחשבות בעקרונות נגישות מתקדמים והנחיות WCAG 2.1, לרבות:
תכונות נגישות מובנות:
- ⌨️ ניווט מלא באמצעות מקלדת - כל הפונקציות זמינות ללא עכבר
- 🖼️ תיאורי תמונות (Alt Text) - לכל התמונות והאייקונים באתר
- 📋 מבנה תוכן מובנה - כותרות וסדר לוגי לקוראי מסך
- 🎨 ניגודיות גבוהה - צבעים המבטיחים קריאות מיטבית
- 📱 עיצוב רספונסיבי - התאמה לכל גדלי המסך והמכשירים
- 🔍 תמיכה בזום - עד 200% ללא פגיעה בפונקציונליות
- ⚡ ללא Cookies - אתר מהיר וללא מעקב המפריע לנגישות
פשטות ובהירות
בחרנו במודע לא להתקין תוסף נגישות חיצוני, מתוך אמונה שנגישות אמיתית מתחילה בעיצוב נכון מלכתחילה. גישה זו מבטיחה:
- מהירות טעינה מיטבית
- יציבות ואמינות
- חוויית משתמש נקייה ופשוטה
- תאימות מלאה עם טכנולוגיות עזר
פרטי רכז הנגישות
שם: יוסף פרקר
תפקיד: בעל העסק ורכז נגישות
דרכי יצירת קשר:
- טלפון: 058-666-8060
- אימייל: [email protected]
- WhatsApp: דרך הלחצנים באתר
שעות זמינות: ימים א'-ה', 10:00-17:00
מחוץ לשעות הפעילות, ניתן להשאיר הודעה ונחזור אליכם בהקדם.
נגישות פיזית
השירותים שלנו ניתנים באופן דיגיטלי ובמקום הלקוח. אין לנו משרד פיזי המקבל לקוחות, מה שמבטיח גמישות מלאה בהתאמת השירות לצרכי נגישות של כל לקוח.
המחויבות שלנו לשיפור מתמיד
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות השירותים שלנו כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה לקבל שירות איכותי ונגיש.
פניות והצעות לשיפור בנושא נגישות
אם נתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, או יש לך הצעות לשיפור - נשמח לשמוע!
נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בבעיה בהקדם האפשרי.
תקנים ועמידה בדרישות
האתר נבנה בהתאם לתקן הישראלי לנגישות אתרי אינטרנט (ת"י 5568) והנחיות WCAG 2.1 ברמת AA. אנו ממשיכים לעקוב אחר התפתחויות בתחום ומעדכנים את האתר בהתאם.
מנגנון טיפול בפניות
כל פנייה בנושא נגישות מטופלת עם עדיפות גבוהה:
- תגובה ראשונית: תוך 24 שעות
- בדיקה מקיפה: תוך 3 ימי עבודה
- יישום פתרון: בהתאם למורכבות הבעיה
- מעקב ואישור: עד לוודא שהבעיה נפתרה
אנו רואים בנגישות לא רק חובה חוקית, אלא ערך מוסרי וחברתי. המטרה שלנו היא שכל אדם יוכל ליהנות משירותינו בכבוד, בנוחות ובעצמאות.